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從真的會遇到的問題開始。

個資法遵與資料治理

我會負責,一定娶妳回家:91APP 資安事故的危機公關怎麼做?

91APP 資安事件公開承諾補償,新聞標題卻先放大「願意負責」。從官方事故報告與媒體報導,拆解企業危機公關如何轉移敘事焦點、爭取時間,以及承諾可能反噬的條件。

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ISO 認證與資訊安全

ISO 27001 資產盤點怎麼做?公司最危險的不是駭客,是那台沒人敢關的伺服器

公司明明有資產清冊,緊急修漏洞卻找不到系統負責人?從各部門的職場日常與 Equifax 個資外洩,解析 ISO 27001 資產盤點、影子 IT、漏洞修補與責任分工。

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個資法遵與資料治理

91APP 資安事件後,電商品牌該查什麼?2026 官方公告與會員資料管理

2026年10月91APP Commerce Cloud資料庫遭未授權擷取,受影響資料與人數仍待釐清。品牌端如何查會員資料、權限與委外證據?

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個資法遵與資料治理

GA4、GTM、CRM 會洩漏會員個資嗎?電商資料流與追蹤參數查核指南

電商品牌常忽略的不是購物車資料庫,而是 GA4 網址、GTM dataLayer、CRM 名單與第三方行銷串接。提供資料流查核表與降低個資外傳風險的方法。

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ISO 認證與資訊安全

電商企業如何取得 ISO 27001/27701?購物車、CRM 與會員資料管理

電商企業申請 ISO 27001/27701,購物車平台證書能否替代品牌端認證?從會員、CRM、客服與委外資料流,釐清驗證範圍、制度與稽核證據。

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個資法遵與資料治理

電商會員資料要保存多久?刪除帳號、訂單紀錄與 CRM 副本怎麼分

會員要求刪除資料,電商品牌該刪哪些、哪些還有合法保存需求?從個資法第11條拆解訂單、CRM、EDM、備份與第三方平台的處理流程。

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個資法遵與資料治理

購物車平台委外監督怎麼做?個資法施行細則第 8 條與電商品牌查核表

91APP、SHOPLINE 等第三方購物車不等於把個資管理義務全部外包。用委外監督項目、定期確認紀錄和契約終止清單建立可查證的管理證據。

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個資法遵與資料治理

電商個資外洩怎麼辦?從第一通客訴到平台調查的處理順序

消費者收到假冒店家詐騙通知,電商品牌要先關站還是先保存日誌?整理個資外洩事故前期的止損、舉證、平台協調與通知判斷。

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ISO 認證與資訊安全

ISO 27000 家族怎麼分?27001、27002、27005、27006 一張表看懂

整理 ISO 27000 家族中 27001、27002、27005、27006 與 27701 的分工,協助企業避免把名詞、制度和驗證機構要求混為一談。

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ISO 認證與資訊安全

ISO 27001:2022 與 2013 版差異:2024 修正案又是什麼?

解釋 ISO 27001:2022 與舊版差異、27002 控制措施變動、2024 氣候行動修正案,供企業確認現行版本。

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ISO 認證與資訊安全

ISO 27001 附錄 A 是什麼?93 項控制措施、四大類與查核證據

以企業資訊資產與電商品牌委外管理為例,解釋 ISO 27001:2022 附錄 A 四大主題、適用性聲明和控制措施的執行證據。

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ISO 認證與資訊安全

ISO 27001 BCP、BIA 與災難復原怎麼分?從營運中斷算回復需求

說明業務衝擊分析 BIA、營運持續計畫 BCP 與災難復原 DR 的分工,並用電商訂單與物流串接範例示範。

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需求與合作諮詢

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