平台責任｜腦洞大開有限公司

從這裡開始

文章列表

91APP 資安事件公開承諾補償，新聞標題卻先放大「願意負責」。從官方事故報告與媒體報導，拆解企業危機公關如何轉移敘事焦點、爭取時間，以及承諾可能反噬的條件。

2026年10月91APP Commerce Cloud資料庫遭未授權擷取，受影響資料與人數仍待釐清。品牌端如何查會員資料、權限與委外證據？

電商品牌常忽略的不是購物車資料庫，而是 GA4 網址、GTM dataLayer、CRM 名單與第三方行銷串接。提供資料流查核表與降低個資外傳風險的方法。

電商企業申請 ISO 27001／27701，購物車平台證書能否替代品牌端認證？從會員、CRM、客服與委外資料流，釐清驗證範圍、制度與稽核證據。

會員要求刪除資料，電商品牌該刪哪些、哪些還有合法保存需求？從個資法第11條拆解訂單、CRM、EDM、備份與第三方平台的處理流程。

91APP、SHOPLINE 等第三方購物車不等於把個資管理義務全部外包。用委外監督項目、定期確認紀錄和契約終止清單建立可查證的管理證據。

消費者收到假冒店家詐騙通知，電商品牌要先關站還是先保存日誌？整理個資外洩事故前期的止損、舉證、平台協調與通知判斷。

第三方平台負責系統，不代表品牌端權限、使用及委外管理可以不留紀錄。

需求與合作諮詢

歡迎提供企業的管理目標、現有流程、時程或外部要求。我們先確認需求是否適合承接，再討論執行範圍、交付與報價。

無須填寫網站表單；正式委任範圍與費用依實際專案確認。