集客式行銷是什麼?9分鐘告訴你現在的內容行銷趨勢(上)

集客式行銷

在現代的消費模式下,社群網站的地位越來越高,相對集客式行銷的需求性也增高,集客式行銷的主軸為吸引顧客讓他們自動上門,而為了達到這個目的,勢必得在合適的地方曝光。

 

大部分的人多和社交軟體和搜尋引擎等有著緊密的聯繫,所以配合著Outbound使用集客式行銷,投放潛在顧客可能會有興趣的內容,或是藉由SEO讓搜尋引擎自動推薦你,便是操作的重點。

集客式行銷

Outbound Marketing和Inbound Marketing 的差異性

 

推播式行銷(Outbound Marketing)

屬於商家尋找顧客,常使用電視、電話、廣告看板、郵件等進行主動式宣傳,大部分人通常都不太喜歡收到廣告,像是推銷電話、在使用網站、看影片時突然跳出的廣告、電子信箱裡的垃圾郵件等,當不論時間點被一直強迫推銷時,真的會覺得超級煩人的!

但它仍有一定的必要性,適量的投放廣告和Inbound進行配合,可以有效的增加曝光率。

 

集客式行銷(Inbound Marketing )

屬於顧客尋找商家,主要是製作消費者會感興趣的內容讓他們主動找向自己,除了在FB、IG、LINE等社群通訊軟體進行官方帳號的經營,傳送給網站會員所偏好內容的email等,也可以配合SEO在搜尋時讓顧客能夠發現我們的網站。

集客式行銷

有什麼好處?

銷售量提升

因為是讓顧客主動尋找商家,所以相比之下較具有消費的意願,要是網站能夠在各個同業的比較下脫穎而出,符合消費者的需求,那便能有效提高銷售量

 

節省廣告費用

集客式行銷比起廣告,更注重的是文章的內容以及質量,在網站上解決使用者的困擾或是利用新奇有趣的內容引起關注、培養信任,和傳統方式比起來行銷費用有明顯的差異性。

 

累積忠實顧客

當商家能夠提供給顧客所需的幫助或是因為有趣的廣告被更多人認識,就算當下沒有消費但對於商家本身仍會保持著好感和信任,而在消費過後也有較高的機會培養成品牌的忠實客戶。

集客式行銷

集客式行銷該怎麼做?

 

集客式行銷最重要的目標是將陌生客群轉換為自家品牌的推銷者,先透過SEO、社群網站宣傳、付費廣告等獲得基礎的流量後,藉由提供一些具有價值的懶人包、圖表、文案等內容。

當使用者因為內容的質量對於商家的商品產生興趣時,讓顧客自願給出聯絡資料,根據客戶管理系統(CRM)進行分析,推送出最為適合的廣告。

因產品符合需求而消費過後對於品牌會產生一定的信任度,在未來有其他需求性時較可能先考慮自己。

持續關注消費者體驗,根據反饋進行分析、調整和改正,讓顧客感受到意見有被注重,進而增加品牌喜愛度,甚至成為品牌的推廣者。

 

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