【產品文案沒靈感?5個關鍵問題解決煩惱】

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與其說文案是行銷工作中非常重要的一環,不如說文案是整個銷售行為中重要的一環。

但奇怪的是,在現在台灣的就業環境中,對於文案的重視度卻遠不及業務、銷售人員。甚至在很多公司,文案是企劃人員、業務人員或甚至客服人員「兼著做」。

許多人說,產品要賣得出去,得靠傑出的業務,但是,業務一次能接觸幾個客戶?

一次會議頂多5個人,這還是算上碰面都在滑手機的人,文案就不一樣了。

一篇產品文案、廣告文案出去,一次接觸到的是你所有的客戶,以及還沒成為客戶的潛在客群。

再者,業務銷售需要文案協助、客戶服務需要文案協助、行銷企劃需要文案協助,文案簡直就是整間公司銷售工作的「膠水」。

為了達到最終「把產品賣出去」的目的,文案是把所有工作連接起來的核心。

 

一、你會怎麼描述這個產品?

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寫產品文案前,最重要的事當然就是了解產品。

在開始寫產品文案前,先簡單的描述一下產品,不用寫得太複雜,先把多餘的形容詞丟掉,並將這些描述列出來。

先不考慮文筆、創意,想像自己是像業務一樣,正對著第一次見面的客戶解說這個產品,用簡單易懂的方式介紹產品。

 

二、這個產品獨一無二的特點是什麼?

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大家都知道寫產品文案,先找出產品特色很重要。但許多初學者會犯的第一個錯就是,把產品的所有特色都列出來,卻沒找出這個產品跟市面上相同產品不同的地方在哪,但這部分才是真正叫做「特色」的地方。

若列出來的不是這個產品獨一無二或少見的特色,就只是第一步的產品描述與介紹而已。

而這樣寫出來的文案,就是那種你看完會覺得「喔,就是一台電腦」、「喔,就是一個像隨行杯的杯子」、「喔,就是一個女生會喜歡的東西」的無趣敘述。

因此,透過第二個問題,找出你的產品跟別人不一樣的地方。

 

三、這個產品能提供消費者最大的利益是什麼?

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也就是白話的告訴消費者,購買這個商品,他可以獲得什麼好處?

 

四、你的產品可以解決消費者什麼問題?

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套一句賈伯斯曾說過的話:「一個好的產品,就是能夠解決人們生活的問題,讓他們的生活變得更好。」

消費者會想要買東西的原因,其實不外乎就是兩種:想增加快樂、想減低痛苦。

 

五、產品的特色能帶給消費者什麼好處?

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第五個問題,就是將上述四個問題的答案,結合在一起。

當你列出產品描述、特色以及給消費者的利益、能解決的問題時,就可以開始嘗試將這些特色與利益搭配在一起。