整合行銷是什麼?5步驟走在行銷的尖端

整合行銷

現在的行銷方式和以前大大不同,在過去需求大於供給時,不需要廣告便會有顧客自動上門,但在現代供給大於需求的時期,怎麼樣在其中脫穎而出便是重要的關鍵,再加上逐漸數位化的社會,宣傳的方式也需要與時俱進。

 

那麼不妨和我了解一下整合行銷,五個步驟讓你跟上時代的腳步!

整合行銷

整合行銷是什麼?

整合行銷(Integrated Marketing)又被稱作整合行銷傳播(Integrated Marketing Communications),當品牌使用多種傳播方式將商品或服務的資訊傳遞出去時,利用整合行銷將資訊來源綜合管理,使品牌的核心理念及形象達到明確及一致性,藉此產生最大效益。

整合行銷

傳統與數位整合行銷的差異

 

傳統整合行銷

傳統整合行銷指的是雜誌、電視節目、戶外看板等「單一方向且大量」的投放訊息,它的優點是因為投放方式所以能夠接觸到的人非常多,能夠提早品牌的知名度,但缺點除了投放時所花費的廣告費用外,沒辦法很好的鎖定目標潛在消費者,相當於另類「亂槍打鳥」的概念,而且因為是單方面傳播,所以難以去取得轉換率相關的參考資料,沒辦法分析哪邊的宣傳是有效無效的,妨礙了策略的調整。

 

數位整合行銷

數位整合行銷多利用影音、社群平台、郵件、品牌官網等方式宣傳,和傳統整合行銷不一樣的是數位整合行銷能夠透過數據分析挑選出潛在消費族群,推送給不同客戶所適合的廣告,並且在每一次的推送中都能從中得到資料的反饋,進而增加資料有利於下一次的廣告推送中。

整合行銷

整合行銷怎麼做?

 

一、各項分析

先針對所在的市場進行調查,以及競爭者的特色和品牌定位,透過分析報告利用五力來找尋尚未飽和的市場,以及和競爭者相比之下品牌的特色為何、能夠做出什麼差異化行銷,還可以做SWOT以及STP等行銷策略,來幫助訂定目標市場及客群。

 

二、策略訂定

當經分析選定出目標客群後,選擇品牌的定位,選擇相應的行銷策略,藉此展現出和競爭者的差異性。

像是當定位為「高定精品」時,重點應放在品質優化及使用者體驗,而不是跟隨當時的趨勢推出風格相同的速食時尚產物;或像是拿星巴克來舉例,比起普通的連鎖咖啡店,星巴克更注重於打造舒適的環境,成功在競爭者之中脫穎而出。

 

三、行銷管道選擇

單一的宣傳方式所能接觸的使用者類型有限,因挑選合適行銷管道因應不同面對的客群,像是如果目標客群為中、高齡的話,更偏好使用Line、電視、廣播的方式,如果是相較下年紀較輕的大學生以及社會新鮮人的話,選擇Instagram會更加合適。

 

四、預算、行程規劃

完成前面三個步驟後,便可以正式為行銷計劃開始編列行銷預算及訂定詳細的策劃,培養起品牌的形象。而精確的將企劃書寫出來可以為後續評估後企劃更新的基礎。

 

五、成效檢驗

根據市場不同的時期會有不同的KPI可以進行評估,像是導入期可以看品牌的話題聲量、網站的點擊率,成長期則是產品或服務增加的銷量是否有達到標準,藉此判斷行銷策略哪裡需要再進行調整和修改。

 

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