【文案加入情感可以提高買單率? 5步驟行銷文案撰寫技巧】

文案

文案就是撰寫廣告文宣、任何對外宣傳文字化的過程。文案撰寫,可以透過文案技巧讓文字能打動人心,因此文案撰稿人也常被稱為「文字業務員」。文案的露出管道從街道廣告牌、官方網站、電子郵件、數位廣告、產品型錄、社群媒體等等,它無所不在,是行銷中不可或缺的一環。接下來我們來分析文案撰寫技巧中有什麼「文案架構」,可以快速掌握上手?

 

什麼是文案?

文案

文案就是撰寫廣告文宣、任何對外宣傳文字化的過程。

文案撰寫,可以透過文案技巧讓文字能打動人心、讓詞藻優美、更符合時代潮流等,在無形中影響消費者的行動,像是購買產品、加入社團、與你互動等等,因此文案撰稿人也常被稱為「文字業務員」。

文案的露出管道從街道廣告牌、官方網站、電子郵件、數位廣告、產品型錄、社群媒體等等,它無所不在,是行銷中不可或缺的一環。

廣告大師大衛.奧格威(David Ogilvy)曾說:「廣告的作用在於銷售,而成功的廣告,源自於對消費者的了解。」

因此,了解你的消費者成為文案撰寫最重要的關鍵因素。

 

STEP 1. 動筆前,先想想你的文案是寫給誰?

演算法

行銷文案撰寫中最主要的關鍵就是了解你的消費者,了解消費者可以從數據分析(如Google Analytics)、網路/門市客服、O2O活動(線上線下活動)等,而每一次行銷活動中的消費者回饋,都是描繪目標對象(Target Audience,簡稱TA)的線索。

你可以把自己想成消費者(當然你要自己成為消費者,體驗消費過程),想像他們的心理素描,「我想知道什麼資訊」、「這個產品能解決我什麼問題」、「它對我有什麼好處」,最好是你自己看到都想推薦給身邊的朋友。

 

例如你是健身房行銷文案寫手,你該怎麼下標語? 除了健身房環境、課程架構、教練帥度這些目標對象最關注的是什麼? 假設你蒐集分析來的答案就是他們的「體態健美」,你可以給他們一個迫切的需求。

利用恐懼心理你就會心頭一驚,是不是很有壓力? 光一句「總有一個比你忙的人在鍛鍊」這句話就比在路上發傳單的人員還更有影響力!

當然不是恐嚇你的消費者,是讓他們能想像自己損失的樣子,不得不開始做準備,並相信可以透過自己的決定改變現狀,這就是描繪目標對象的過程,你會隨著目標對象的不同做出相對應的文案撰寫調整。

 

STEP 2. 吸睛文案標題

question

引起消費者好奇心,才有機會抓住消費者的注意力閱讀內文。要寫出吸睛標題就要先描繪出目標對象(TA)的需求,篩選目標族群讓他們看到你文案,因此標題明確一寫就中,引起注意力就成為文案撰寫技巧重要要素。

鞋業產業超級業務員-羅子君曾說:「要先把客人捧上天,讓他們自我感覺良好,再提供沒有超過他們心理預期的產品,他們自然就會買單。」這就是抓住消費者驕傲虛榮心理需求,讓消費者自己對號入座。

 

STEP 3. 內文: 為什麼消費者想看?

文案

與其平舖直述的介紹產品的特色,不如站在消費者的立場,告訴消費者「能獲得什麼好處」,搭配講故事、訴諸情感、提供真實情境等文案技巧,讓消費者被你的標題吸引注意力後,想仔細看你的文案內容。

文案內容將因頁面、版面、平台的不同有所增減,若是換成電子商務平台,那則需要分成更多條內文訴求。

 

STEP 4. 如何讓消費者行動?

標題

文案結構在最後加上「收尾」的動作才算完整,透過使用者回饋、專家數據等,讓你的產品/服務更加有說服力,最終你要在結尾處告訴消費者相關資訊,比如售價、時間、地點、網址、QR Code、活動辦法等等。

 

STEP 5. 檢視文案精確性

內容行銷

文字過多贅字、段落冗長,皆會造成消費者在閱讀你的廣告文案上,感到壓迫吃力。

檢視文案精確性:

  • 刪除冗言贅字- 以…的狀態=> 假如;這個牙刷非常好用=> 清潔毫無死角

  • 確保語意順暢- 即使其實假如你在使用上遇到上述這樣的狀況=> 速效解決你的頭痛問題

  • 製造文案節奏- 動詞、短句會加快文案節奏;名詞、長句則減緩文案節奏。

補充資訊:

【文案結構你到底知多少?5分鐘從萌新變大佬】